【泉州物流】物流业进入服务升级的新阶段

跨境电子商务是我国经济发展的热点之一。面对全球贸易竞争加剧，我国跨境电子商务逆势高速增长。其业务已从低端产品出口扩大到服务和品牌出口，以及海外优质商品进口。这些发展成果有利于中国在国际贸易中发挥更大的主动权和话语权。在此背景下，借助跨境电子商务的良好发展趋势，我国物流业也进入了全球布局和服务升级的新阶段。

跨境电子商务是指属于不同关税区，通过电子商务交易平台完成货物跨境贸易的交易主体。首先，跨境电子商务具体是指面向个人终端消费者的商品交易模式，即C2C或B2C，我国的跨境电子商务分为出口和进口两部分。跨境电子商务的出口主要是指外贸B2C，而跨境电子商务的进口主要是指消费者所熟知的“海外购物”。

跨境电商进口上升时间与跨境电商出口上升时间基本相同，但初始规模很小。近年来，它之所以进入阶段，主要原因是随着中国的开放程度越来越高，国内消费者对国外品牌商品的眼光越来越大，了解程度也越来越高。此外，近几年来，我国经济发展形势良好，人民币升值购买力的增强，使国内消费者愿意并能够通过海外购物购买国外优质商品。

随着跨境电子商务业务的发展，我国跨境电子商务物流已进入高速发展阶段。与跨境出口B2C相对应的零售出口物流将是快速增长的细分市场之一：

（1） 需求在上升，市场空间很大。海外电子商务领军企业、国际本土电子商务和海外新兴移动电子商务都增加了对国内商品的需求；

（2） 跨境零售物流的及时性和可追溯性要求越来越高。国际专线和海外仓库是传统邮包和国际快递的补充。国内传统物流企业的转型升级有效促进了国内出口电子商务的发展。

跨境电子商务交易，无论是货物的进出口，都需要依靠物流系统来完成货物的交割，实现交易。目前，跨境电子商务物流服务主要按运输方式分类，包括：国际邮政系统、国际快递系统、专线物流。国际邮包服务模式的邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广泛。目前，国内快递公司也有自己的布局，致力于在跨境电子商务物流市场有所作为；跨境专线物流一般通过航裹方式将货物运往国外，然后通过当地的合作物流公司将货物送到目的地。专线物流的优势在于可以将大量的货物集中到特定的国家或地区，通过规模效应降低成本。

近年来，跨境电子商务物流的变化是海外仓储物流服务模式的兴起。传统的跨境电子商务贸易是卖方收到买方订单后，通过物流服务将货物交给买方。海外仓模式的出现与国内零售业的仓前服务类似。未售出的货物提前安排到离海外消费者较近的海外仓库。海外仓库接到订单后，直接将货物交给买方，使跨境贸易服务在交货期限和售后服务上达到当地销售水平。对于大型跨境电子商务，自建海外仓储物流可以帮助跨境电子商务卖家提高购物体验，降低物流成本。2017年3月，在政府工作报告中，提出“跨境电子商务”为政府工作，并提到“海外仓”，如“鼓励商业模式创新”。扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品“海外仓”，促进综合性外贸服务企业发展。”同样，在跨境电子商务进口业务中，在中国设立仓库也可以提高海外电子商务在中国的物流服务水平。特别是通过在国内自贸区建立仓储物流中心，既可以避免售前关税，又可以提高物流服务的及时性和水平。

跨境电子商务买卖双方距离较远，对物流服务的及时性和安全性要求较高，这就要求为跨境电子商务服务的物流服务商拥有完整的物流运营网络、先进的监控系统和技术；与一般的物流服务相比，跨境电子商务物流服务涉及通关服务，这就要求物流服务商向各国海关提供通关服务，对进出口法律和政策有透彻的了解，可以帮助客户规避政策和法律风险；跨境电商物流服务有很多，特别是海外仓储服务模式出现后，物流服务的环节和流程更加复杂，这就要求跨境电商物流服务商具备综合运营能力，从而使跨境物流服务业向供应链服务业发展，台湾化工服务业趋于平稳。

在全球物流网络建设中，我国物流服务商起步较晚，但近年来发展迅速。特别是“一带一路”的推进，也为中国物流基础设施建设和全球布局带来了重大机遇。“一带一路”建设进入全面务实合作新阶段，经贸合作成效显著。“一带一路”战略下，中国企业正积极布局物流基础设施和全球网络布局。

此外，随着近年来我国电子商务产业的快速发展，大型电子商务企业实力不断壮大，开始积极布局全球物流网络。这些***的物流中心不同于一般的物流基地。充分发挥区位和技术优势，服务全球主要市场，构建全球端到端供应链解决方案。

具有航空货运代理和跨境电子商务配送优势的物流供应商有望崛起。跨境零售物流涉及通关，而国内大量供应链企业为进出口企业提供报关、保税仓储等长期服务，具备发展跨境电子商务服务的能力。货运代理业是托运人与承运人之间的中介机构。由于国际海运和空运的运输能力格局相对稳定，但前端客户对货物的及时性、航线、信息水平、运营流程和合作伙伴有不同的要求，这为国内外货运代理业的发展提供了新的机遇。基于三个逻辑，跨境电子商务物流业将发生以下变化：

（1） 行业竞争激烈，运输能力集中采购要求提高；

（2） 信息化水平显著提高，中小企业对接难度加大；

（3） 电子商务B2C客户比重提高，客户数量逐步增加，对货运代理企业整体服务要求也将提高。大型货运代理企业上市后，将在需求的转型升级中获得更多的机会。

总体而言，跨境电子商务的快速发展，给我国物流企业带来了更广阔的市场和更复杂的服务场景。挑战是不可避免的，但机会也在眼前。